O código de defesa do consumidor-PROCON não preve a possibilidade de troca de peças intimas(calcinhas,sutiens,camisolas,short doll ,fantasias...)a razão da negativa da troca ocorre por questão de saúde e higiene,por isso também não é permitido experimentar roupa íntima antes da compra., a loja (fornecedor) só é obrigado a fazer a troca do produto nos caso em que houver defeito no produto de acordo com o art.  26 do CDC, quando comprovando com video e etiquetas DA LOJA fixadas na peça.

Caso seu produto chegue com algum defeito ou avaria, para agilizar o processo solicitamos que você nos envie fotos do produto em ângulos diferentes para que nossa equipe de qualidade possa fazer uma análise.
LEMBRANDO QUE TODOS OS PEDIDOS ANTES DE SEREM ENVIADOS SÃO FILMADOS E ENVIADOS DE FORMA INDIVIDUAL PARA CADA CLIENTE.  Defeitos e avarias são de fábrica. Em alguns casos podem ser caracterizados mal uso e não efetuamos troca nesses casos .
NÃO HÁ POSSIBILIDADE TAMBEM TROCA POR CONTA DE COR,MODELO OU TAMANHO(TODOS OS PRODUTOS TEM A DESCRIÇÃO SOBRE TAMANHOS APROXIMADOS,CORES E MODELOS DISPONIVEIS )COMPRE AQUELE QUE CORRESPONDE AO SEU TAMANHO.
SE TIVER DUVIDAS WATSSAP(14)99820-7481

- Fotos apontando a avaria ou defeito; 
- Foto da embalagem; 
- Relatar o defeito ou avaria que consta no produto; 
- Número do pedido 
- Entre em contato conosco através do whatsapp (14)99820-7481, assim que as fotos forem analisadas entraremos em contato para posicionar sobre a solicitação.

Ao receber seu pedido, pedimos para que efetue um vídeo abrindo a mercadoria, caso constate a falta de algum produto ou avaria em embalagens deles, nos comunicar no prazo máximo de 24 horas, após este prazo não aceitaremos reclamações.

VIBRADORES,COSMÉTICOS E ACESSÓRIOS.

VIBRADORES;serão testados antes do envio ou retiradas e video será enviado diretamente para o cliente.

ACESSÓRIOS

São verificados antes do envio.

COSMÉTICOS 

Todos cosméticos antes de serem enviados passaram por supervisão para garantir que a data de validade esteja em dia e o produto esteja lacrado.

SERÁ FILMADO E ENVIADO PARA O CLIENTE